Il y a un an déjà que le télétravail c’est invité bruyamment dans le quotidien de nombre d’entreprises et, de confinement en confinement, il fait désormais partie des nouvelles façons de travailler qui s’offrent (ou s’imposent) à nous.
Votre entreprise permettait peut-être déjà à certains d’entre vous travailler à distance ?
Avant le crise sanitaire vous aviez peut-être déjà travaillé, de manière plus ou moins exceptionnelle, depuis chez vous, un espace de coworking, un hall d’hôtel ou un café par exemple ?
Aujourd’hui la révolution du télétravail est en marche.
Porté par le développement de l’Internet haut débit, du Wi-Fi, les technologies de connectivité, et l’apparition de tiers lieux professionnels*, il est même devenu un élément clé dans de nombreuses offres d’emploi pour attirer certains profils très recherchés : le télétravail fait désormais partie intégrante de notre façon de travailler !
Il faut bien admettre qu’être en télétravail vous pousse à changer votre relation au travail.
Si cela peut vous offrir un certain nombre bénéfices comme des horaires de plus flexibles, la possibilité de concilier autrement votre travail et votre vie personnelle, une réduction appréciable de vos temps de trajet, cela peut aussi présenter quelques risques.
Voici les 7 risques auxquels vous pourriez être confronté quand vous êtes en télétravail…
et quelques recommandations pour les appréhender plus sereinement !
Vous sentir isolé…
Comme de nombreuses personnes qui télétravaillent, vous travaillez surement seul.
Si cette solitude peut vous aider à vous concentrer sans être dérangé, elle peut aussi susciter un sentiment d’isolement. Vous n’êtes plus dans votre environnement de travail classique où, au contact d’autres personnes, vous pouvez/devez interagir…même si votre travail ne nécessite aucune collaboration.
Il est bon pour votre équilibre mental d’échanger régulièrement avec d’autres personnes, alors pour ne pas risquer de vous sentir isolé, vous pouvez par exemple :
- Organiser un déjeuner, un café vidéo avec vos amis ou votre famille
- Utiliser les appels vidéo (en complément du téléphone) pour garder un contact humain
- Appeler régulièrement vos collègues même pour prendre juste des nouvelles ou dire bonjour
- … et pourquoi pas choisir au hasard une personne dans votre liste de contact pour l’appeler !
Vous sentir déconnecté…
Si être en télétravail vous semble appréciable, limitant les distractions auxquelles vous êtes soumis au bureau (voire en Open Space !), cela peut aussi vous donner l’impression d’être déconnecté de tous les groupes sociaux avec lesquels vous interagissiez. Votre équipe, vos collègues, les voisins de machine à café ou de photocopieuse sont autant de cercles nécessaires à votre équilibre relationnel. Les conversations informelles qui ont habituellement lieu au travail et qui vous donnent un sentiment de proximité avec vos collègues, un sentiment d’appartenance, se dissolvent dans la distance géographique induite par le télétravail.
Il est bon pour votre équilibre relationnel de rester connecté aux différents cercles de l’entreprise, alors pour ne pas risquer de vous sentir déconnecté, vous pouvez par exemple :
- Partagez tout ou partie de vos agendas entre collègues et vous donner mutuellement de la visibilité sur vos activités
- Proposer à vos collègues de se connecter 15 minutes avant la réunion d’équipe prévue en distanciel. Vous pourrez ainsi papoter lors de ce “café virtuel”…comme vous l’auriez fait dans le couloir !
- Demander à un de vos collègues de rester en ligne avec vous à l’issue d’une réunion juste pour prendre de ses nouvelles
- Penser à profiter de ces moments pour échanger avec vos collègues, votre manager
- Proposer de démarrer vos réunions d’équipe par des Ice-breakers (vous en trouverez facilement sur le net) pour rencontrer différemment vos collègues
- Inciter également votre manager à organiser des activités de cohésion d’équipe (Team Building) en visioconférence
Perdre l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée
Lorsque vous travaillez dans les locaux de votre entreprise, il est plus facile de laisser votre travail derrière vous quand vous quittez le site et rentrez chez vous. (idem pour un tiers lieu professionnel*)
Si vous télétravaillez depuis votre domicile vous ne quittez jamais vraiment votre espace de travail…ni rentrez vraiment chez vous !
Vous pouvez alors facilement être tenté de travailler tard, plus longtemps. Vous “économisez” les temps de trajets alors pourquoi pas continuer sur ce dossier en cours ?
Il est bon de préserver un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, alors pour ne risquer de perdre l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée vous pouvez, par exemple :
- Planifier…vos horaires flexibles : faites-vous un vrai emploi du temps pour visualiser les plages horaires que vous consacrez au travail
- Décider d’une heure à laquelle éteindre votre ordinateur de travail, et ne l’ouvrez plus jusqu’au jour ouvrable suivant
- Apprécier votre droit à la déconnexion
- Faire preuve de discipline lorsque vous “quittez” votre travail pour vous consacrer à votre famille, vous détendre et profiter de différentes choses
- Aménager une pièce, ou délimiter un vrai espace de travail, que vous pourrez quitter à la fin de la journée
- Ranger votre espace de télétravail en fin de journée
- Prévoir de vraies pauses déjeuner ou fixer un rendez-vous vidéo avec un ami
Etre trop ou pas assez productif
Être en télétravail peut vous donner l’envie de mettre facilement à profit vos horaires flexibles et l’absence de distractions pour être… encore plus productif.
Sans collègues autour de vous, il vous sera aussi peut-être difficile de trouver la motivation, la stimulation nécessaire pour travailler.
Il n’est pas évident de considérer son environnement personnel, son domicile, comme un lieu de travail et pas seulement comme un lieu de vie personnelle.
Si le télétravail peut être pratique, si vous avez une famille ou des animaux domestiques, il peut aussi être une source de distraction dans votre travail, de désorganisation, de perte d’efficacité.
Il est important de garder le juste niveau de productivité, de continuer à accomplir vos missions, alors pour ne pas risquer d’être trop ou pas assez productif, vous pouvez, par exemple :
- Travailler par tranches de 25 minutes, puis
- Faire une pause de 5 minutes pour consulter vos courriels personnels ou jouer avec vos animaux domestiques
- Faire une vraie longue pause de 30 minutes toutes les 4 sessions (cf : La technique Pomodoro développée par F. Cirillo à la fin des années 1980)
- Profiter des pauses pour bouger physiquement même si ce n’est qu’aller chercher votre baguette ou votre courrier !
- Planifier vos heures de travail en fonction de la sieste ou du gouter des enfants…
Laisser votre entourage proche envahir votre temps de travail
La flexibilité de vos horaires en télétravail vous permet peut-être d’effectuer des tâches personnelles durant la journée. Votre entourage immédiat peut alors penser que vous êtes disponible plus souvent que vous ne l’êtes.
Vous devez rester disponible pour votre employeur durant les heures où vous vous êtes engagé à télétravailler et il est aussi important de préserver votre temps de travail alors, pour ne pas risquer que votre entourage proche envahisse votre temps de travail, vous pouvez, par exemple :
- Mettre en place des horaires de travail pendant lesquels vous êtes indisponible de la même façon que si vous travailliez dans un bureau classique, même si vous êtes à la maison
- Indiquer que vous travaillez et que vous n’êtes pas disponible en accrochant un panneau sur votre porte (Ne pas déranger / comme dans les hôtels !), en mettant un feu rouge sur votre bureau, une casquette…
- Fixer et faire respecter des règles pour savoir quand et comment ils peuvent communiquer avec vous pendant votre journée de travail
- Prendre un vrai temps pour parler de ces règles avec votre entourage immédiat
Dépendre de problèmes techniques
Si vous travaillez dans les locaux de votre entreprise (ou un tiers lieu professionnel) il y a généralement une équipe support qui peut vous aider si votre connexion réseau ou votre ordinateur, imprimante tombent en panne.
En télétravail, la manière dont vous résoudrez ces problèmes dépend beaucoup plus de vous !
Il est important pour vous de télétravailler sereinement et il vaut mieux prévenir plutôt que de guérir, alors, pour ne pas risquer de dépendre de problèmes techniques vous pouvez, par exemple :
- Vérifier dans votre accord de télétravail ce qui est prévu comme solutions de support pour gérer les problèmes techniques à distance (qui fait quoi, comment ?)
- Avoir à portée de main les recommandations / procédures établies par votre entreprise sur ces aspects techniques…pour ne pas paniquer devant un écran noir !
- Aborder les sujets techniques de temps en temps avec votre manager ou en réunion d’équipe
- Prévoir un équipement de secours pour ce dont vous êtes responsable
- Prévoir une réserve de consommables (papier, cartouches d’encre…)
- Utiliser, si possible, un stockage externe (cloud) pour vos fichiers professionnels pour ne pas dépendre d’une panne de matériel
Malmener la sécurité informatique
Votre entreprise se protège des cyberattaques et dispose d’un réseau, de logiciels de sécurité installés sur tous les postes de travail.
Si vous êtes en télétravail, la protection de vos données, de celles de votre entreprise ou de vos clients peut devenir plus problématique.
Il est essentiel de garantir à tous et tout le temps une vraie sécurité informatique alors, pour ne pas risquer de malmener la sécurité informatique vous pouvez, par exemple :
- Vérifier dans votre accord de télétravail ce qui est prévu quant à l’utilisation d’un matériel équipé d’un système de cryptage ou d’autres dispositifs de sécurité
- Connaître les procédures relatives à la sécurité informatique dans votre entreprise et les suivre… après c’est toujours trop tard !
- Investir, sinon à titre personnel, dans un logiciel antivirus fiable et le maintenir à jour
- Utiliser un réseau privé virtuel, (VPN) pour vous connecter à Internet
- S’assurer de disposer d’une connexion sécurisée
Et si vous êtes manager d’une équipe en télétravail, pensez aussi à dialoguer régulièrement avec vos collaborateurs sur ces 7 risques, et comment ils y font face, pour mieux les accompagner.
* Les tiers-lieux de travail sont des espaces partagés, souvent collaboratifs, qui permettent de travailler à distance (télétravailler). A proximité du domicile, avec le même confort et aussi bien équipés et aménagés que l’entreprise, ils offrent une très grande flexibilité d’occupation et d’utilisation. Cette “troisième place” (Third Place en anglais) se distingue des deux premiers lieux de vie : le domicile et l’entreprise.